有必要要求对手进一步描述
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船长应当做什么。互动过程中要时刻注意观察谈判对手的变化，注意在何时某个触发器导致对方调整了性格类型。” “限量版”一一这一策略经常出现在个性化的汽车当中，商家会把汽车做成限量版。 当然这种策略也出现在具有纪念意义的陶瓷工艺品当中。 “在接下来的几个月里，我只有几天的时间可以空出来”一一这种策略经常被咨询师们所使用，目的就是为了显示出资源的稀缺性，尽快结束议价，让自己的价钱抬高一点。协作创造价值 人际关系既是目的，也是达到目的的手段一一人际关系能够创造巨大的价值。事实证明，在谈判过程中，不同的颜色有助于提升或减弱你的能力。。 这告诉我们，有些至关重要的信息，即使明明摆在我们面前，也还是有可能被我们遗漏掉。他们的思想者讲了实话他不知道。 可梦想家很可能知道。
着眼问题的解决 面对令人不快的对手，再次确认自身的使命可以让我们冷静一些。 换言之，此时我们需要问一问自己：“我希望通过这次谈判获得什么。 ” 与其把有限的精力耗费在对手的糟糕表现上，还不如着眼于解决问题、追求结果。”或者：“这是你的恋人的强烈感受，不是你的强烈感受。撇开这些不谈，我们做为谈判当事人必须要对重点议题有所准备。 列出议题 第一阶段是提取协议事项，可以在事前准备的瞄准目标阶段实施。 当然，准备难保万无一失，有时会在谈判中突然蹦出新的协议事项。通过观察我们周围的世界，我们认为我们可以判断现在是顺境还是逆境。”看她如何回答。究竟到了怎样的程度? 以先前的例子来说，“与同行对手的价格战十分惨烈”是谈判对手的解释。 那么，具体有多“惨烈”，有必要要求对手进一步描述：“原来如此，那么现在战况如何呢。 请务必告知。还得花多少时间，我才能听到我想要的答案。这不是强求对手改变，而是通过改变自身行为把对手拉进新的游戏规则。
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